Yo adquiri uno y lo tuve que cambiar porque no reseteaba y el mando dejo de funcionar. El que me enviaron parece que funciona bien, tiene una opción en el software que te permite el reset de fabrica aunque en este ultimo aparato no la he probado. Si no te va asi, el aparato viene ya rooteado asi que puedes instalarle el uncle mobiletools y a hacerle un hard reset.
Cuenta, por favor, si lo consigues.
Saludos,