Si entiendo lo que quieres decir, pero siempre que pasa eso, al recibir una llamada, es por que el 'dialer' no puede acceder a los contactos, y suele pasar si los contactos estan almacenados en la SIM, o en la configuracion no esta activado que te muestre los contactos.
En la Agenda siempre aparecen bien, es durante las llamadas.