Hola amigos, necesito su ayuda, tengo dos de estos celulares y el problema es el siguiente: los celulares encienden normal pero después de un corto tiempo se reinician y así siguen una y otra vez. Ya les hice el factory reset por el menú recovery (wipe data y cache) y al reiniciar los celulares siguen en el mismo estado como si no se hubieran formateado. También ya hice el UPDATE.APP pero al presionar los botones (power+ vol mas + vol menos) entra es al menú recovery. Otra cosa es que al encenderlos y usarlo he eliminado varias apps pero al reiniciarse vuelven y están ahí como si nada. Use el SP Flash Tool pero al final sale error y tampoco formatea, siguen como si nada.
Tengo la idea que puede ser el root, ya que intente el unroot pero los móviles se reinician antes de terminar el proceso
En verdad necesito su ayuda. He buscado en otros foros pero no veo que alguien haya tenido ese problema. de Antemano gracias y cualquier solucion seria de gran ayuda