Buenas tardes, Amena ha puesto a posta esa descripción tan extraña que ni los teleoperadores y los moderadores de la Comunidad Amena se ponen de acuerdo en cómo debe aparecer (activado o desactivado). Yo lo que hago es cada 3 ó 4 meses llamar a Atención al Cliente con una app que graba las conversaciones (Automatic Call Recorder, gratis en la Play Store) y lo primero que hago es avisar al teleoperador que estoy grabando la llamada por si lo necesito en un futuro y acto seguido le pido que me compruebe si tengo desactivado los Sms Premiums y llamadas de tarificación especial. Siempre me han dicho que sí, que los tengo totalmente desactivados y me aseguro de tener una prueba de audio por si algún día pretenden cobrarme algo de más.
Es una lata tener que estar así, pero no me fío un pelo de la confusión que hay entre los teleoperadores y los moderadores de la Comunidad Amena. Unos dicen que en el Área de Clientes debe poner "Sms Premiums - activar" y otras dicen que debe poner "desactivar"...