esto me recuerda a un caso parecido del galaxy s2 que perdía el microfono para hablar, y claro, activas el altavoz y funciona gracias a que el 2do microfono se activa, en teoría lo que sucede (si el problema fuese parecido) es que se sueltan unas resistencias que toca volver a soldar, en el s2 estaban bajo el chip, en el zr ni idea, aún asi no explica lo del parlante pero me tinca que debe ser un problema externo... saludos!