Siswoo
NOTICIA IMPORTANTE
SISWOO sustituirá los teléfonos móviles R8 que se vendieron antes del 24 de marzo de 2015.
Información básica para retirar los productos:
Modelo del producto: Monster R8
Color del producto: Negro
Descripción Situación: A través de la inspección de nuestro departamento técnico, se detectaron unos defectos menores en algunos de los teléfonos móviles R8 que se vendieron antes del 24 de marzo de 2015.
1. La señal WIFI de algunos teléfonos móviles R8 es relativamente débil.
2. La luz del flash de algunos teléfonos móviles R8 capta las imágenes de un color amarillo claro.
Estos dos problemas fueron solucionados después de 24 de marzo 2015.
Recordemos plazo:
31 de julio 2015
El procedimiento para recuperar su teléfono móvil:
1. Enviar un correo electrónico con el IMEI de su teléfono móvil R8 a
[email protected] , comprobaremos si su Monster R8 es uno de los dispositivos defectuosos.
2. Si el teléfono cumple con los requisitos de retiro, por favor envíe el teléfono móvil R8 a SISWOO Europa. SISWOO Europa reemplazará a su teléfono móvil por uno nuevo y se lo enviaremos de nuevo de forma gratuita.
SISWOO Europa Información de contacto:
SISWOO EUROPE SL
Correo electrónico:
[email protected]
Tel: (0034) 914 444 487 / (0034) 902 444 770
Dirección: Polígono Industrial de Mutilva Baja, Calle E 11, Bajo 31192 Mutilva, Navarra, España.
Nos disculpamos por cualquier inconveniente y nos gustaría aprovechar esta oportunidad para reafirmar nuestro compromiso con nuestros clientes, proporcionando un servicio de post-venta honesta y eficaz.
Saludos Cordiales,
El Equipo Siswoo Europa
-----------------------------------------------------
Comentar que soy poseedor de un Siswoo Monter R8, fui el afortunado que le tocó en el sorteo de HTCmania.com, he seguido los pasos que indican y me he puesto en contacto con ellos, y efectivamente me han confirmado que mi móvil es uno de los afectados y que lo envíe, hay que enviar entero con su caja y todos sus accesorios ya que te entregan uno totalmente nuevo.
De momento una buena actuación, por reconocer el error y por poner el remedio para facilitar un nuevo móvil a sus usuarios.
Os iré informando de la situación, por su puesto al estar el servicio técnico en España, en concreto en Mutilva Baja, Navarra, se les puede escribir en castellano.
-----------------------------------------------------
http://www.siswoo.com/r8-recall
Ir al link original: http://www.siswoo.com/r8-recall