Han pasado los 15 días de la compra?
Cuando hablo de tienda me refiero a una física a la que acudir en persona.
Si el móvil no va bien desde el primer día pues se va y se devuelve y listo. Yo no compro ni a través de telefónicas o Internet precisamente por eso ya que incluso si responden bien hay tiempos de espero que no veas. Por otro lado ir directo a una tienda a por el móvil suele ser mas caro pero prefiero pagar algo mas ya que no tengo ningún problema.