El pasado julio compré un THL T100S en la web powerplanet online, la batería nunca me ha durado el día entero, pero puesto que utilizo el teléfono para trabajar decidí no reclamarlo para no quedarme sin él durantes semanas. Hace unos meses al cambiar la funda original que ya se había ido rompiendo me di cuenta de que a una de las esquinas del teléfono le faltaba un trozo de plástico.
Hace un par de semanas una parte de la pantalla perdió sensibilidad y quedó inutilizada, llegado este punto decidí enviar el terminal a reparar, después de enviar varias fotos al servicio técnico les envié el tlf, y al día siguiente me comunican que puesto que el tlf está quebrado en una esquina no lo pueden reparar debido a que ha llevado un golpe. Eso sí, pese a mi insistencia no me indican en base a qué creen que ha podido ser esa la causa de la avería de la pantalla, y tampoco mencionan en ningún momento el defecto de la batería, es decir, han recibido el tlf, han visto que tiene un defecto en una esquina y acto seguido se han negado en banda a hacer nada que no sea cobrarme por repararlo, o devolvérmelo y obligarme a hacerme cargo de los portes.
Como desde el primer momento me pareció tremendamente sospechosa su forma de actuar me puse a leer reseñas sobre ellos y SORPRESA!! La excusa del golpe y consecuente inaplicación de la garantía se la dan a un enorme número de personas, ojalá lo hubiese leído antes, no habría pagado más por el teléfono y lo habría comprado a China, esta gente ofrece el reclamo de tener garantía durante 2 años conforme a lo exigido por la normativa europea, pero a mi modo de ver no es así.
Leed los comentarios en ciao, en htcmanía, gsmsspain... veréis que este tipo de actuación es de lo más habitual en ellos.
Por mi parte os desaconsejo esta empresa, gracias a ellos he tenido que comprarme un nuevo teléfono, y por supuesto lo he comprado a otro vendedor.
Os recomiendo esta web si queréis pagar más por vuestro teléfono porque sí...
Actualización: me han amenazado por facebook con un tenebroso "departamento jurídico", así que si alguien está interesado le enviaré las copias de los emails que hemos intercambiado el servicio técnico y yo, no me estoy inventando nada, ya me gustaría.