Hola
makea20100! Te hablo de novato a novato, te cuento que yo lo q hice para solucionar ese mismo problema fue, estando ya en el xrecovery, marcar la opcion de "backup & restore" y ahi elegir "backup" y cuendo termino, reinicie el cel luego lo conecte y con el explorador de archivos de la lap abri la memoria de cel, busque la carpeta q creo el xrecovery (porque si la creaba yo no la reconocia el prog) y ahi descomprimi la carpeta que viene en el zip.
Espero te sea de utilidad.