Estoy totalmente de acuerdo con lo que se comenta en este hilo. Hace aproximadamente un año adquirí esta tablet y tras sufrir durante unos meses su deplorable funcionamiento, terminé metiendola en el cajón del olvido, junto al resto de tecnología obsoleta (entre una S3 Trio3D/2X y varios modems de 56K), aunque con un billete de vuelta inspirado en la esperanza de que con el tiempo apareciese alguna actualización que la hiciese usable, pero a la vista está que eso no va a suceder, al menos de forma oficial, que en cuanto a la reputación de la marca es lo que importa.
Esto ha hecho que desde hace un tiempo, cada vez que oigo como alguien me pide consejo sobre un móvil o tablet y me dice que entre su lista de opciones hay algún producto Bq, se me pongan los pelos de punta. Lastima haber aconsejado a mi padre que se comprase un Aquaris 4.5 antes de darme cuenta de la política de esta empresa, que aprovechándose de la bandera de España y el cierto sentimiento patriota que nos ha infundado la crisis, nos metió por los ojos productos chinos de la peor calidad al doble de precio, pero bueno, todo tiene su parte buena y en este caso es que me ha facilitado encontrar su regalo para estas Navidades, un Moto G 2014, que junto al Moto E y el Ascend P7 son los móviles que más aconsejo por su extraordinaria calidad/precio, cada uno en su franja de precio, claro está.
De todo esto he aprendido que es preferible comprar un buen producto que no nos haga conocer la calidad del servicio técnico que lo respalda, que comprar un pésimo producto para el que su marca nos tenga preparada la mejor atención postventa del mundo, que tampoco es que se pueda decir eso del servicio técnico de Bq.
Señores de Bq, menos invertir en que estas últimas semanas aparezcan vuestros productos entre las principales noticias de las webs de tecnología del país de cara a la campaña de Navidad y más apostar por la satisfacción del cliente final, que al fin y al cabo es el que con su consejo y el famoso boca a boca encumbra o termina hundiendo a cualquier compañía, por grande que sea, tiempo al tiempo.
Perdón por la parrafada, pero leer vuestros mensajes me ha hecho sentirme identificado con vosotros, además de hacerme recodar los dispositivos de esta marca que he recomendado y que al final me han hecho quedar mal con gente que aprecio.
¡Un saludo a todos!
