Acabo de recibir hace poco esta contextacion.
Estimado cliente,
Solicitamos que responda a este correo sin borrar el texto original adjuntando fotos de incidencia en pantalla y factura de compra del equipo en formato pdf o jpg. no mayor de 2 MB.
Gracias por su contacto con ASUS Iberica.
Atentamente,
Asus Ibérica TSD
Contacto del Soporte Técnico ASUS: 902 889 688 (lunes a viernes, de 9:00 a 18:00)
http://support.asus.com
Estoy a la espera de poder hacer una foto a la pantalla para poder enviarles.