Creo que sucede lo de los IMEIS porque tienen dos MTK Tools subidas!!!
En la pagina de BQ tienen las antiguas con el nuevo firmware y en la pagina de mibqyyo tienen las nuevas. Si usas las antiguas es facil que se te vaya el IMEI al hacer el HardReset porque no te da la opcion de Upgrade, sale otro boton. Con las nuevas, siguiendo los pasos que indican se hace perfecto sin fallos.