Hola a mi me pasó algo parecido, tuve un cambio de placa y mis botones de menu y atrás dejaron de funcionar.lo que hice fue habilitar los botones táctiles creo que baje una app en g play o sino lo haces por script y después te pide reiniciar cuando se reinició los botones volvieron a funcionar con la luz y todo y lo siguiente fue deshabilitar los táctiles pq me quitaban pantalla y quedó lo más bien.espero te sirva saludos!