Que panda de hijos de ....
Como han comentado antes la mejor solución seria gasolina e ir corriendo a la tienda mas cercana.
Yo nunca he sido de orange, pero la mejor opción es móvil libre y OMV. Pepephone, 1 año y medio 0 problemas, solo ventajas, subida de los megas mensuales (de 651mb a 1,2gb) gratis.
Suerte a la hora de solucionarlo compañero, pero deberiais presentar una denuncia conjunta, o presentarle el caso a FACUA, ellos seguro que dan mas cobertura mediática.