Probad a ver si es problema de que cogeis el teléfono de tal forma que tapais el segundo micrófono (el de la parte trasera para anulación de ruido ambiente). A mi me pasa a que cuando suelto el teléfono de la mano y lo agarro con la cabeza y el hombro para tener las manos libres y automáticamente dejan de escucharme. Como si el sistema de anulación de ruidos anulase todo el sonido. Al cogerlo normal vuelven a oirme perfectamente, prueba a ver si fuera de eso.
Por otro lado los otros problemas no son para nada normales, y quizas lo de que no te escuchen venga de la misma raíz. Yo antes de rootearlo y quedarme sin garantía en un teléfono que posiblemente esté defectuoso probaría a hacer un reset total e instalar todo de cero.
Saludos