Sufridos compradores de Beewip, abandonad toda esperanza. Para que veais cómo se las gastan, les he mandado este mail después de múltiples andanzas con su móvil:
"Estimados Sres. de Beewip:
Según la última amable conversación que mantuve con Vds. a través del "chat" de su página web, en primer lugar Susana y después Sergio Carrasco, me dijeron que el plazo habitual de reparación de uno de sus excelentes productos es un plazo que está próximo a expirar, sin duda debido a la acumulación de trabajo que tiene su SAT:
(08:51:02) *** Ángel joined the chat ***
(08:51:02) Ángel: Buenos días. Quería haceros una consulta sobre un envío de un móvil a reparar.
(08:51:07) *** Susana joined the chat ***
(08:51:09) *** Sergio Carrasco joined the chat ***
(08:51:11) Sergio Carrasco: Buenos días.
(08:51:28) Sergio Carrasco: Digame en que le puedo ayudar.
(08:52:54) Ángel: El dia 12/2/14 recogieron los de MRW un aparato a reparar. Creo que teniais saturado el ST. Quería saber en qué estado está.
(08:53:59) Sergio Carrasco: Para temas de postventa Angel tienes que dirigirte directamente a ellos en
[email protected] y que te lo aclaren ellos, pero normalmente, en temas de SAT el plazo es de 20-25 días de reparación.
(08:54:51) Ángel: Vale, gracias.
(08:55:01) Sergio Carrasco: De nada Angel, buenos días.
(08:55:05) Sergio Carrasco:
(09:00:17) *** Ángel left the chat ***
Como podrán observar en el documento que adjunto, hace 22 días de la entrega a MRW del móvil. Desearía saber, si fuera posible y Vds. lo tiene a bien, a qué resolución han llegado sobre mi móvil y cuánto más le queda en su eficiente SAT, siempre y cuando eso no supongo más dilación en la devolución del aparato reparado ni un quebranto en su política de atención al cliente, que es notable por los desvelos a su favor.
Por último, y no por ello lo menos importante, por si no he dado datos suficientes se trata de un móvil Huawei Honor-2, con IMEI 868331012727897 grabado bajo el alojamiento de la batería y en la caja del teléfono (lo cual descarta la manipulación del sotfware/hardware que Vd. me dieron como primera explicación), que compré en su tienda por Internet, cuya factura también se adjunta, ésta última con IMEI 868331011815578, ambos números, curiosamente, correspondientes a identificativos de móviles Huawei Honor-2, según la página web
http://www.imei.info.
Cuestión esta última de la que estoy seguro obtendré cumplida cuenta, pero ya sin prisas, una vez resuelta la incidencia de la avería.
Gracias por adelantado.
Atentamente,"