Para ver los MP4 tienes que convertirlos al formato de la magic (480x320). Hay varios programas, pero después de probar varios yo te recomiendo FormatFactory, que es muy fácil de manejar porque tiene plantillas para los dispositivos móviles más conocidos, y para mí el mejor para la magic, Mp4forHD, te convierte los mp4 perfectamente, los panning de las películas sin saltos ni nada. Yo uso las siguientes opciones:
Video codec: X264 1 pass
Resolución máxima: 480x320
Recorte: No
Calidad: Media
Audio: es/spa
Bitrate: 96 kbps
Espero que te ayude
Un saludo