Cuando no encienda dejen la tablet descargarse unas 24 horas sin conectarla , ya que la bateria de la tablet la conforman dos baterias conectadas en serie, esto lo se por que abri la tablet
y me fije por eso que cuando esta cargando no enciende tienen que estar las dos baterias cargadas para que encienda. pasadas las 24 horas prueben encenderla y si les sale el icono de la betria y el enchufe deben de ponerla a cargar ya con esos se soluciona el problema , no deberian de perder nada de lo que hayan instalado en la tablet.
saludos,
Desde Costa Rica, Felices fiestas! y que sus Familias tengan muchas bendiciones!