Muchas gracias por tu respuesta , como el teléfono tiene pocos días que lo compre no he vinculado cuentas de google, y la respuesta no me la acepta. Con el programa de actualización de Sony se puede restablecer de fabrica ?. Porque intente hacerlo con un código que vi en youtube, pero no me accede a nada , lo tecleo pero no me aparece nada .
saludos