Mejor respuesta - Elegida por la comunidad
Si tienes android verifica el volumen de medios.
En otros celulares verifica escogiendo otro tono a ver si pasa igual. Si no pues sera la forma en la que se reproduce
Y por ultimo verifica el perfil de sonido que tengas, porque por ejemplo puedes que los tenga todo los volumenes altos. Pero el perfil activado sea por ejemplo el de una reunion y esta bajo espero te valga un saludo