Probé haciendo una llamada y se confirmaron mis sospechas. Llamé al servicio técnico me dijeron que probara la grabadora de sonido y nada, me dijeron que restaurara a valores de fábrica y nada. Luego me dicen que firme como una solicitud de RMA, pero me dan un link con la RMA de la anterior vez y al poner los datos y al enviar sale error. No tengo el BQ care pack porque el movil se jodió a los 2 días de que me llegase, osea se va a estar 1 mes en el servicio técnico habiendole tenido 1 semana o así. Ya ves BQ es muy buena en el servicio técnico, vamos a ver si no me hacen lo mismo otra vez.