Ver la Versión Completa : Opiniones Hits Mobile
Nubolosa
17/01/14, 19:35:31
Hola compañeros, actualmente estoy en tuenti movil pero han quitado el bono de 3gb de prepago y entonces estoy buscando otras opciones para portar mi línea.
La verdad es que para esa cantidad de gigas no hay muchos operadores que ofrezcan bonos pero he visto que Hits si que lo ofrece y en prepago como yo quiero.
La pregunta es, si alguien tiene prepago o contrato con Hits me podéis decir que tal es el servicio? no encuentro muchas opiniones por la red y me gustaría saber que opinan los clientes antes de lanzarme.
De momento ya les hice unas cuantas preguntas vía twitter sobre voip y tethering y me respondieron muy amablemente pero claro, una cosa es la amabilidad de cuando ven que pueden tenerte de cliente y otra muy distinta cuando ya lo eres...
En fin, que si alguien tiene su línea con ellos me gustaría si saber si estáis satisfechos con esta compañía o si hay problemas que desconozco.
Un saludo a todos.
Nubolosa
29/01/14, 18:47:47
Bueno por si alguien busca info de esta compañía diré mis primeras impresiones:
Al final porté una de mis dos líneas a Hits y de momento todo perfecto, la cobertura (vodafone) es estupenda y unas dudas que he tenido me las han resuelto muy rápido y muy amablemente.
Hubo un punto que no me gustó, no se si el resto de compañías también lo hacen así, yo es la segunda vez que porto una línea y en tuenti no usan ese sistema, la cuestión es la siguiente, pides la portabilidad y la sim y todo hay que decirlo, la sim llega muy rápido, yo la pedí un sábado (los fines de semana no cuentan) y el martes ya tenía aquí la sim, la pega fue que no la pude recoger hasta el jueves y ellos tramitan la portabilidad antes de que te llegue la sim, el hecho fue que el martes ya me quedé sin linea y hasta el jueves que puede ir a por la sim a correos estuve sin linea.
Esto en tuenti no funciona así, ellos cuando has recibido la sim te mandan poner los números icc y solo entonces tramitan la portabilidad, en hits lo hacen antes y no tienen el cuenta de que si por el motivo que sea tardas en ir a recoger la sim o se pierde por el camino estarás sin línea hasta que vayas a recogerla o te manden otra.
Como he dicho no se si el resto de compañías también lo hacen así y es normal, pero yo por la experiencia de una anterior portabilidad a tuenti, me parece más seguro el método que usa tuenti y no el que usa hits ya que te arriesgas a estar unos días sin línea.
Eso ha sido el único "problema" que de momento de he encontrado a Hits, por lo demás funciona todo muy bien y el panel de usuario en la web es sencillo.
Tiene ventajas en cuanto a los bonos de datos que tuenti no tiene, por ejemplo puedes tener más de un bono activo a la vez o si acabas el bono antes de tiempo puedes comprar otro, no hace falta esperar a que caduque como pasa en tuenti, que allí si acabas el bono te tienes que esperar a que pasen los 30 días para poner comparar otro.
En fin, estas son mis primeras impresiones en una semana que llevo en Hits.
Un saludo.
papaloukas
31/10/14, 13:49:13
Bueno por si alguien busca info de esta compañía diré mis primeras impresiones:
Al final porté una de mis dos líneas a Hits y de momento todo perfecto, la cobertura (vodafone) es estupenda y unas dudas que he tenido me las han resuelto muy rápido y muy amablemente.
Hubo un punto que no me gustó, no se si el resto de compañías también lo hacen así, yo es la segunda vez que porto una línea y en tuenti no usan ese sistema, la cuestión es la siguiente, pides la portabilidad y la sim y todo hay que decirlo, la sim llega muy rápido, yo la pedí un sábado (los fines de semana no cuentan) y el martes ya tenía aquí la sim, la pega fue que no la pude recoger hasta el jueves y ellos tramitan la portabilidad antes de que te llegue la sim, el hecho fue que el martes ya me quedé sin linea y hasta el jueves que puede ir a por la sim a correos estuve sin linea.
Esto en tuenti no funciona así, ellos cuando has recibido la sim te mandan poner los números icc y solo entonces tramitan la portabilidad, en hits lo hacen antes y no tienen el cuenta de que si por el motivo que sea tardas en ir a recoger la sim o se pierde por el camino estarás sin línea hasta que vayas a recogerla o te manden otra.
Como he dicho no se si el resto de compañías también lo hacen así y es normal, pero yo por la experiencia de una anterior portabilidad a tuenti, me parece más seguro el método que usa tuenti y no el que usa hits ya que te arriesgas a estar unos días sin línea.
Eso ha sido el único "problema" que de momento de he encontrado a Hits, por lo demás funciona todo muy bien y el panel de usuario en la web es sencillo.
Tiene ventajas en cuanto a los bonos de datos que tuenti no tiene, por ejemplo puedes tener más de un bono activo a la vez o si acabas el bono antes de tiempo puedes comprar otro, no hace falta esperar a que caduque como pasa en tuenti, que allí si acabas el bono te tienes que esperar a que pasen los 30 días para poner comparar otro.
En fin, estas son mis primeras impresiones en una semana que llevo en Hits.
Un saludo.
Si, son un poco chapuzas con el tema del envio de la SIM. Deberia usar una empresa de mensajeria rapida y no Correos y además mandar antes la SIM.
Lo bueno de Hits Mobile es que, junto a Eroski Movil, es la unica que va a quedar con cobertura Vodafone, que para mí es mucho mejor que la de Orange, la más usada por otras OMVs.
manchester55
03/11/14, 12:06:18
son chapuzas a reventar, te cobran por el tf atención al cliente que es el 1212 y la mayoría de veces no te atienden, te dejan tres o 4 días sin línea por que la sim te llega por correos, pides una tarifa y te dan otra, después llamas a atención al cliente y no te responde nadie,vamos yo voi a hacer la portabilidad a otra compañía ya,lo único bueno que tienen es la cobertura, no la recomiendo para nada
cunhana
03/12/14, 22:46:26
Hola a todos! Que tal con hits mobile? Veo que tiene poco tirón aqui en el foro! Me interesa esta compañia por la cobertura de vodafone. Que es la unica compañia con cobertura 3g en mi pueblo!
Aparte del envio de las sim, que parece ser chapuzass, encuanto a datos y precios , como se porta esta compañia?
papaloukas
03/12/14, 23:58:40
Hola a todos! Que tal con hits mobile? Veo que tiene poco tirón aqui en el foro! Me interesa esta compañia por la cobertura de vodafone. Que es la unica compañia con cobertura 3g en mi pueblo!
Aparte del envio de las sim, que parece ser chapuzass, encuanto a datos y precios , como se porta esta compañia?
Sobre las tarifas y precios, tienes toda la info en la web de Hits mobile. Yo tengo la tarifa de 8,90€ con 1 GB, que es mas cara que las tarifas de OMVs con red Orange o Movistar pero mucho mas barato que Vodafone. A cambio no tienes 4G, pero no tengo un movil con 4G asi que me da igual. El pago es una mezcla de prepago y contrato, porque te lo pasan por cuenta mes a mes como si fuera una recarga automatica.
Nubolosa
03/12/14, 23:59:20
Buenas noches! Yo ya no tengo hits, bueno en verdad aun tengo la sim pero ya no la uso desde hace mucho, igual ya me han quitado el número y todo.
Yo mientras estuve con ellos ningún problema, la velocidad de datos era genial y todo fue bien, el único inconveniente lo de recibir la sim. Lo que pasa es que hay opciones más baratas y personalmente me dejó de salir a cuenta estar en hits.
El problema tuyo es que si solo coges el 3g de Vodafone en tu pueblo muchas opciones no tienes la verdad, en mi caso la cobertura de todas las compañías es buena y por eso pude cambiar sin problemas a otra compañía.
En fin resumiendo: el servicio a mí me fue bien (menos por lo de recibir la sim) pero es un poco caro en mi opinión.
Un saludo!
Buenas noches compañeros: el día 3 de este mes inicie una portabilidad hacia Hits. Después de varios problemas relacionados con la compra (Hits no tenia constancia del pedido pero si lo había cobrado) me confirman la portabilidad pero, atención a esto, que se hará efectiva a partir del día 8 de Enero. Casi un mes!!! Increíble. En su web indican unos 5 días aprox. Esta claro que no. Mosqueado y aguantando ya por ver en que acaba esto. Por cierto, por ahora, no se en que fecha me llegara la sim. En fin, un despropósito
Espero que esta experiencia le sirva al compañero que preguntaba por este operador. No dudo que a otra gente le haya ido bien, pero a mi.....tssss
Un saludo
7890poiu
11/12/14, 01:36:23
Buenas noches compañeros: el día 3 de este mes inicie una portabilidad hacia Hits. Después de varios problemas relacionados con la compra (Hits no tenia constancia del pedido pero si lo había cobrado) me confirman la portabilidad pero, atención a esto, que se hará efectiva a partir del día 8 de Enero. Casi un mes!!! Increíble. En su web indican unos 5 días aprox. Esta claro que no. Mosqueado y aguantando ya por ver en que acaba esto. Por cierto, por ahora, no se en que fecha me llegara la sim. En fin, un despropósito
Espero que esta experiencia le sirva al compañero que preguntaba por este operador. No dudo que a otra gente le haya ido bien, pero a mi.....tssss
Un saludo
vaya,esas deben ser las llamadas "portabilidades exprés" X-D
7890poiu
11/12/14, 01:38:56
Hola a todos! Que tal con hits mobile? Veo que tiene poco tirón aqui en el foro! Me interesa esta compañia por la cobertura de vodafone. Que es la unica compañia con cobertura 3g en mi pueblo!
Aparte del envio de las sim, que parece ser chapuzass, encuanto a datos y precios , como se porta esta compañia?
hola,hay alguna otra compañía que trabaja con cobertura vodafone: eroski móvil,rmóvil,lebara movil...? ,pero ni idea de como resultan.
Buenas compañeros
Siguiendo con el tema de Hits Mobile: al final conseguí que me adelantaran la portabilidad al 18 de Diciembre. Bueno, va, no son los 5 dias que comentan en su web que tarda todo el proceso pero venga, vale... Pero, amigo, me faltaba por sufrir el proceso chapucero de envio de la Sim, descrito anteriormente por varios compañeros del foro.
Enviada la tarjeta el dia 12 según Correos.Estamos a día 22, parece ser que la Sim según localizador esta en proceso de entrega. A todo esto desde el 18 sin poder usar obviamente este número de teléfono. A saber cuando podre ir a recoger la Sim a Correos ya que, sin mas remedio, soy de los afortunados que por ahora tienen que ir al trabajo.
Un desastre. Maldita sea la hora...Desde el día 3 que empece con el tema...
Nubolosa
23/12/14, 01:34:50
Lo del envío de la sim tiene delito, que te hagan la portabilidad antes de asegurarse que ya tienes la sim es una chapuza, yo también estuve un par de días sin línea hasta que pude ir a por ella a correos.
Ánimo compañero!
papaloukas
23/12/14, 11:49:06
Desde que salió Lowi, la low cost que usa la red de Garrafone igual que HitMobile pero mas barata, no tiene sentido contratar nada con esta gente.
7890poiu
26/12/14, 02:01:21
Con cobertura vodafone ya había otras opciones posiblemente mejores,como eroski móvil o R móvil.
dani1887
20/06/15, 22:09:55
Refloto el hilo, ya que debido al cambio a movistar en mi pueblo pierdo cobertura (movistar va de pena) y mirando alternativas me he quedado con dos lowi y hits mobile. Que tal es el servicio de hits mobile??
exsinfus
11/07/15, 18:34:04
Hits como operadora tiene buenos precios, casi imbatibles, pero la atención y el servicio es regular. Una vez que has contratado no dan problemas. Buena proyección de futuro. Salu2:ok:
papaloukas
11/07/15, 22:20:07
Hits como operadora tiene buenos precios, casi imbatibles, pero la atención y el servicio es regular. Una vez que has contratado no dan problemas. Buena proyección de futuro. Salu2:ok:
Imbatibles? Proyección de futuro?... Pero en que mundo vives? Lowi se la ha comido con patatas
exsinfus
16/07/15, 10:59:26
Ambas circunstancias son compatibles: que Lowi arrase, que Hits si mejora algunas cosas tenga buena proyección de futuro, y que Vodafone siga perdiendo usuarios a buen ritmo. Salu2
Después de bastante tiempo no hay ninguna nueva opinión de esta compañía. Hace 2 días la ha comprado Netllar, imagino que tiene que ir bien Hits Mobile para que la haya comprado Netllar. Así se hace con sus 75.000 clientes.
He mirado sus tarifas y están bastante bien. Por ejemplo tienen 1 GB por 4,90 € y la de 2 GB por 8,92 € con 0 cms/minuto hasta el minuto 5.
Con cobertura Vodafone 3G creo que puede ser una buena opción. A ver que dicen los que llevan un tiempo en esta omv.
Respecto a si cobran por exceso de datos o bajan de velocidad esta es su respuesta a través de mail:
Estimado,
Muchas gracias por contactarnos.
Le informamos que nuestras Tarifas Planas funcionan de tal manera que una vez consumidos los datos, se cobran los excesos desde el saldo de la línea y en el caso de que no se tenga saldo, no tendría acceso a datos.
Respecto a si cobran por exceso de datos o bajan de velocidad esta es su respuesta a través de mail:
Estimado,
Muchas gracias por contactarnos.
Le informamos que nuestras Tarifas Planas funcionan de tal manera que una vez consumidos los datos, se cobran los excesos desde el saldo de la línea y en el caso de que no se tenga saldo, no tendría acceso a datos.
Lo que no te han comentado es el precio por mega, consumido el bono de internet: 3,63 céntimos mega.
Un saludo.
Nubolosa
07/06/16, 23:52:59
Después de bastante tiempo no hay ninguna nueva opinión de esta compañía. Hace 2 días la ha comprado Netllar, imagino que tiene que ir bien Hits Mobile para que la haya comprado Netllar. Así se hace con sus 75.000 clientes.
He mirado sus tarifas y están bastante bien. Por ejemplo tienen 1 GB por 4,90 € y la de 2 GB por 8,92 € con 0 cms/minuto hasta el minuto 5.
Con cobertura Vodafone 3G creo que puede ser una buena opción. A ver que dicen los que llevan un tiempo en esta omv.
Vaya, pues han mejorado bastante los precios, cuando yo estaba en Hits no era tan barato. Habrá que volver a mirar y pensárselo.
Enviado desde mi SM-G925F mediante Tapatalk
mellinos
19/11/17, 12:03:48
Ahora tienen hasta el 31 de Diciembre una promoción por 5,90€ de 3GB y 1000 minutos nacionales , pues la tienen desde este verano con roaming incluido,si la hacen definitiva me voy de cabeza.
Ahora tienen hasta el 31 de Diciembre una promoción por 5,90€ de 3GB y 1000 minutos nacionales , pues la tienen desde este verano con roaming incluido,si la hacen definitiva me voy de cabeza.
Hola,
¡Han convertido la tarifa en definitiva!
Un saludo.
funciona la pagina de esta compañia? llevo dos dias intentando acceder y no hay manera
Funciona y sin problemas buen tarifote, ahora mismo la más barata.
Enviado desde mi iPhone utilizando Tapatalk
flequillitos
23/02/18, 10:19:53
Ayer solicité la tarjeta sim de hits mobile en Bedacom. A ver cuánto tarda en llegar y qué tal va
un mes con hits. y todo perfecto. ninguna pega.si es cierto lo del retraso de la sim pero me compensaron con 6 eur al mas puro estilo pepephone.
cobertura contrastada con mi movil del trabajo de garrafone y perfecta
movimot
06/03/18, 00:17:37
Hola, yo estoy interesado en tener cobertura Vodafone.
Hay que dar el número de cuenta o con tarjeta sobra.
También quería saber si la sim es recortable, micro sim para el teléfono.
Gracias
Yo también :D Me acabo de pasar de la descatalogada tarifa de Simyo "Habla+1GB" que tenía un consumo minimo de 8.46€ (y te "regalaban" 1 GB) a esta de Hitsmobile de 3GB+1000 minutos por menos de 6€. Cuando la vi, mucho desconfié... pero parece que así es.
Ojo, usa la red vodafone, pero creo que no tiene acceso a 4G, igualmente ayer haciendo una prueba con youtube, el video me cargaba entero y muy rápido. Me queda por probar el Skype... o cualquier otra forma de videollamada/vozIP.
La aplicación que tienen para android :ok: SENCILLA y SUPERÚTIL; puedes, modificar/contratar los bonos, gestionar varias cosas más y recargar desde ella con paypal (sin comisiones, no cómo en otras webs que si usas paypal, te cobran al menos 0.5€ de comisión). Únicamente desde web te regalan un 5% de la recarga (si es de 10€/+) con la app; no.
Edito: en el widget aparece el bono contratado y lo que queda del mismo.
PD: Idea: ¿Subforo específico para esta compañía?
Hola, yo estoy interesado en tener cobertura Vodafone.
Hay que dar el número de cuenta o con tarjeta sobra.
También quería saber si la sim es recortable, micro sim para el teléfono.
Gracias
No, incluso si coges la tarjeta en elguna tienda (algunos locutorios -no todos- tienen esta compañía), no necesitas ni dar nº de tarjeta.
Las SIMs, como todas actualmente, tienen unas muescas ya hechas para convertir en micro y nano-SIM...
(Y si, es Vodafone)
Buenas a todos. Estaba barajando opciones de portabilidad desde lowi y me tope con esta operadora el otro dia con la oferta de los 3GB y 1000min en prepago. La verdad es que me parece un precio genial y buscando opiniones he acabado aqui.
¿Como me aconsejais hacer la porta? ¿Hay algun punto de venta por Madrid o alrededores o mejor hacerlo via web y sufrir con el envio de la SIM?
Lo que pasa es que tiene toda la pinta que la tarifa de 3GB y 1000min va a desaparecer. Hits Mobile va a empezar en mayo a ofrecer 4G y las tarifas cambian.
https://www.xatakamovil.com/omvs/hits-mobile-sera-el-primer-omv-en-ofrecer-a-sus-clientes-la-cobertura-4g-4g-de-vodafone
Dilema...10€ por 4GB y 1000min, para eso compensa mas Digimobil, 10€ y tienes llamadas ilimitadas.
eloy666
27/04/18, 12:09:20
Buenas a todos. Estaba barajando opciones de portabilidad desde lowi y me tope con esta operadora el otro dia con la oferta de los 3GB y 1000min en prepago. La verdad es que me parece un precio genial y buscando opiniones he acabado aqui.
¿Como me aconsejais hacer la porta? ¿Hay algun punto de venta por Madrid o alrededores o mejor hacerlo via web y sufrir con el envio de la SIM?
Lo que pasa es que tiene toda la pinta que la tarifa de 3GB y 1000min va a desaparecer. Hits Mobile va a empezar en mayo a ofrecer 4G y las tarifas cambian.
https://www.xatakamovil.com/omvs/hits-mobile-sera-el-primer-omv-en-ofrecer-a-sus-clientes-la-cobertura-4g-4g-de-vodafone
Dilema...10€ por 4GB y 1000min, para eso compensa mas Digimobil, 10€ y tienes llamadas ilimitadas.Buenas, hoy me he estrenado con hits, me parece al igual que a ti, un precio genial el del bono de 3gb y 1000 minutos. Yo soy de Sevilla y he echo el cambio con una tienda de Málaga, y que compañeros de otros foros recomendaban porque no hacía portabilidad hasta que tú no tiene la sim, me parecía buena opción y he probado con ellos
La verdad que ha sido todo correcto y perfecto.
Buenas, hoy me he estrenado con hits, me parece al igual que a ti, un precio genial el del bono de 3gb y 1000 minutos. Yo soy de Sevilla y he echo el cambio con una tienda de Málaga, y que compañeros de otros foros recomendaban porque no hacía portabilidad hasta que tú no tiene la sim, me parecía buena opción y he probado con ellos
La verdad que ha sido todo correcto y perfecto.
Supongo que es solo conexion 3G aun ¿verdad? Me da a mi que esta tarifa no le van a poner 4G, la quitaran y tendras que seguir renovandola para no perderla.
¿Como lo hiciste en Malaga? ¿Tuviste que ir? Es que no encuentro ninguna tienda por Madrid, por internet solo encuentro en Valencia.
Efectivamente, no usa 4G, la mejor cobertura que puedes usar es HSPA+ segun un medidor de velocidad (con velocidad aprox de 12/5Mbps y ping entre 80-110).
Yo espero que mentengan esa tarifa 3G por 5.9€ -al menos para quien la tenga ya- es por la que yo me pasé...
De momento ningun problema aunque sólo llevo 1 mes con ellos.
La apk es sencilla y muy util, desde ella puedes recargar con paypal(sólo con paypal). AL contrario que la web, que vengo de Simyo, y la web del area personal de Hits, me parece aunque funcional, "más tosca".
Y añado: He realizado múltiples videollamdas tanto con skype cómo con whatsapp, y perfecto -latencia totalmente aceptable-.
Un saludete.
eloy666
27/04/18, 22:03:18
pawa86
Si es solo conexión 3g, pero yo no he notado una gran bajada de velocidad.
En cuanto a la tienda lo hice con BEDACOM.es , ya te dije que por recomendación de otros foreros y la verdad que bien ,y con la seguridad de que hasta que no tienes la SIM no inician la portabilidad.
Se hace el pedido en su web y te mandan a casa la compra.
Te la recomiendo.
Saludos.
Efectivamente, no usa 4G, la mejor cobertura que puedes usar es HSPA+ segun un medidor de velocidad (con velocidad aprox de 12/5Mbps y ping entre 80-110).
Yo espero que mentengan esa tarifa 3G por 5.9€ -al menos para quien la tenga ya- es por la que yo me pasé...
De momento ningun problema aunque sólo llevo 1 mes con ellos.
La apk es sencilla y muy util, desde ella puedes recargar con paypal(sólo con paypal). AL contrario que la web, que vengo de Simyo, y la web del area personal de Hits, me parece aunque funcional, "más tosca".
Y añado: He realizado múltiples videollamdas tanto con skype cómo con whatsapp, y perfecto -latencia totalmente aceptable-.
Un saludete.
pawa86
Si es solo conexión 3g, pero yo no he notado una gran bajada de velocidad.
En cuanto a la tienda lo hice con BEDACOM.es , ya te dije que por recomendación de otros foreros y la verdad que bien ,y con la seguridad de que hasta que no tienes la SIM no inician la portabilidad.
Se hace el pedido en su web y te mandan a casa la compra.
Te la recomiendo.
Saludos.
Muchas gracias por vuestras opiniones.
Pero efectivamente, como sospeche, la tarifa ya no la tienen disponible. Ahora solo tienen la de 1GB+100min por 4,90€, la de 4GB+1000min por 9,90€, aunque en el baner principal de la pagina web siguen anunciandola.
Hable con soporte tecnico y ya no es posible contratarla, los que la teneis mientras la vayais renovando no hay problema, pero mas os vale que no se os pase o la perdereis.
Asi que nada, por esos precios me parece a mi que compensa mas Digimobil que las llamadas son ilimitadas.
Voy a dar mi opinión sobre HitsMobile que puede levantar ampollas pero es la experiencia que he tenido, ni más ni menos.
Portamos a HitsMobile los 5 miembros de mi familia, mis padres, mi hermano y mi mujer. Yo lo hice antes, comprobé que por el precio los problemas eran pasables hasta que te encuentras con problemas reales y pasan de ti, como cliente no vales nada para HitsMobile y les da igual perder clientes...Eso a la larga les costará la perdida de clientes y precisamente soy un cliente que si tengo un problema y no hacen por solucionarmelo con un poco de lógica y entendimiento en cuanto pueda me voy con todas las líneas. A continuación voy a explicando los problemas...
1º Llamas al servicio de atención al cliente y puedes estar 30 minutos al teléfono hasta que te atienden, y como no llames al teléfono de atención al cliente 800654321, en los otros teléfonos de atención al cliente te están cobrando. No he visto una compañía que te cobre por llamar al servicio de atención al cliente, y te lo aseguro con ellos vas a tener problemas.
2º En lugar de ponerte el saldo real que tienes por ejemplo 10 euros si cargas 10 euros te ponen que tienes de saldo 8 euros y pico porque ellos le quitan los impuestos, es algo muy raro y te lia, un coñazo vaya!
3º La cobertura deja mucho que desear, cuando intentas conectarte en muchas ocasiones y en una ciudad como Málaga o Madrid etc., falla más que una escopeta vieja la conexión. Puede ser entendible en un pueblo perdido pero en una ciudad???Cobertura Vodafone? Me rio,jajajajaj...
4º Algunas veces cuando he llamado o no me escuchaban, o se me ha cortado la llamada o varias cosas más. Luego llamas de nuevo y funciona bien, son detalles que si necesitas la línea para algo importante y te falla en ese momento no tiene precio, por tanto fallo muy grande. Repito, no se que trato tienen con Vodafone.
5º Su aplicación es mala, cumple con su cometido pero le falta muchas cosas que sólo puedes hacer accediendo a su página web.
6º Hay una apartado de facturas en el que lo normal es que si yo me voy a dicho apartado y selecciono de una fecha a otra fecha me debería de aparecer todos los consumos que he realizado entre esas fechas y tengo una factura normal, no??Pues no!!! Lo que te aparece en la factura es lo que has recargado entre esas fechas, me rio, que tomadura de pelo!! Luego vas a la sección de consumos y allí puedes ver los consumos pero sin IVA lo cual te lia para hacer cuentas y además no puedes exportarlo a Excel por ejemplo etc..Mal, muy mal...
Ahora vengo a explicar los problemas.
El único problema que yo he tenido es que cuando he realizado una recarga de 10 euros y me tienen que ingresar la promoción de descuento, no lo han hecho y he tenido que contactar con ellos y me lo ingresan, vale, pero por qué me tengo que molestar por minucias?? Fallos y fallos...
Me han cobrado por el envío de mensajes que la verdad, yo no he enviado ningún mensaje, no los utilizo, sólo whatsupp y telegram, pero ahí están cobrados los mensajes...Claro está, ahora reclamalo, imposible!! Mi reclamación está en industria, eso si, ya veremos...Pero no es por el dinero porque son 4 duros, es solo por amor propio y porque en lugar de investigar y ver que ha pasado, y darme una explicación, no obtengo ninguna explicación. El mensaje ha sido enviado y ya está. Pues desde mi teléfono no ha sido enviado pero claro parece que tienes que denunciarlos para que te hagan caso.
El problema gordo le ha sucedido a mi mujer. Resulta que se queda sin saldo, no se renueva el bono automáticamente debido a que le han cobrado un dinero por varios mensajes y alguna llamada. Ok, comprobamos y entonces le recargo 10 euros para realizar la activación del bono, y resulta que cuando voy a activarle el bono, no puedo porque no aparece saldo. Me pongo en contacto con el servicio de atención al cliente y no soy capaz de contactar con ellos, hubo un fallo en el sistema y durante todo el día no pude contactar con el servicio de atención al cliente porque tenían el sistema caido, fue un viernes de Abril y el sábado contacto con ellos pero no pueden hacer nada porque el sistema está caído así que les escribo por correo electrónico y me contestan a los 4 días porque evidentemente tienen un caos y su contestación de nuevo cuando hay un problema es "esto es lo que hay y sino ahí te puedes ir". Resulta que ella en el momento entre que se carga y que no veíamos el dinero cargado en el saldo tiene el teléfono con los datos encendidos sin darse cuenta y en ese lapso de tiempo al conectarse y gastar 186 MB le cobran los 10 euros y vuelve a tener saldo 0. Flipas en colores! Nos quejamos, reclamación pero no sirve para nada, pero que falta de consideración, portazo y punto, no quieren saber nada del cliente. Lo bueno viene ahora porque al no poder activar la promoción cuando más adelante he querido activarle el bono al recargar de nuevo resulta que el bono ya no está activo y no puede recargarlo debido al problema que tuvo al ir a cargar, por tanto lo ha perdido. Eso ya ha sido la gota que colma el vaso. Si lo llegamos a saber pues no hubiéramos recargado, claro está. Reclamaremos a industria lo primero cobrar por 186 mb 10 euros que me parece un abuso debido a que por el retraso de la respuesta del sistema por fallo en el sistema esos días. También por haberle desactivado el bono porque en ningún momento al contactar con ellos nos lo dijeron y se estaba resolviendo una reclamación.
Esta es mi experiencia y espero que no os pase a vosotros.
El que tenga la tarifa de 3 Gb y 1000 minutos está bien si no tienes problemas con ellos sino....La verdad, hay compañías mucho mejores que para ahorrarte los problemas las prefiero.
Un saludo a todo y gracias por escucharme porque sino reviento!!
skanskan
24/09/18, 01:32:13
Ahora tienen hasta el 31 de Diciembre una promoción por 5,90€ de 3GB y 1000 minutos nacionales , pues la tienen desde este verano con roaming incluido,si la hacen definitiva me voy de cabeza.
Esa oferta parece que ya no está ¿Cómo podemos conseguirla?
skanskan
25/09/18, 21:55:42
En su web dice que sí usa 4G
skanskan
25/09/18, 22:06:01
¿Puedes cambiar de tarifa gratis?
Creo que si
Y 4G, en las tarifas actuales.
La descatalogada de 5.9€, no (hasta 3.5G)
skanskan
28/09/18, 20:31:30
¿Hay alguna oferta o cupón o invitación o referido más allá de lo que se en su web?
Estaba interesado en la oferta de o 3 GB y 1000 min por 5.90€ pero como la han quitado me tendré que conformar con la de 1GB y 100min de contrato por 4.90€.
Alguien sabe que tal es la cobertura en Málaga?
vBulletin® v3.8.1, Copyright ©2000-2024, Jelsoft Enterprises Ltd.