eroxone
14/07/10, 23:44:17
** Esto le dijo HTC a un Compañero mio:
Estimado Señor Manuel , Gracias por contactar con nuestro Centro de Atención al Cliente de HTC. En referencia a su consulta, le informamos que esta nueva actualización se envia a los terminales HTC HERO desde el servidor Google, y todos los terminales sean libres o de la operadora Orange, reciben la actualización Android 2,1 Éclair, tenenmos previsto que antes de finalezar el mes, todos esten actualizados, por lo que le agradecemos su paciencia. Le recuerdo que a fin de obtener la actualización FOTA, para el modelo de su terminal HTC HERO es requisito indispensable, tener la última actualización de ROM para HTC Hero, disponible en la página Web de HTC (desde el año pasado), de lo contrario no recibirán la notificación FOTA. Para terminales de la operadora Orange, deben estar actualizados a la versión de ROM:2.73.61.5 Fecha de llegada: 2009-09-18. Usted deberá comprobar que esta actualización de software, es una versión más nueva que la que tiene instalada actualmente en su terminal. Para comprobar qué versión está instalada en su termianl, pulse Página principal > Menú > Ajustes > Acerca del teléfono > Número de compilación, y tome nota del número de compilación. Una vez que su terminal este actualizado a la versión de ROM: 2.73.61.5 su terminal HTC HERO recibirá en breve una notificación de esta nueva actualización. Cuando reciba en aviso en su terminal, sólo tiene que pulsar en Aceptar para descargar la actualización a través de una conexión de datos como Wi-Fi o GPRS/3G. Después de instalar la actualización, se puede confirmar si la actualización ha concluido con éxito. Para confirmar la nueva versión: En la pantalla principal vaya a Menú> Ajustes> Acerca de Teléfono> Información sobre el número de Software> Software. Le informo que todos los terminales HTC Hero, recibirá una actualización de preparación inicial de la ACTUALIZACION DE LA ROM a 2.1, seguida poco después de la actualización Éclair completa Recomendamos utilizar un punto de acceso gratuito Wi-Fi o un plan de datos ilimitado para aplicar esta actualización. Si no, puede estar sujeto a la aplicación de tarifas de conexión de datos. Para cualquier pregunta, por favor póngase en contacto con nosotros a través de http://www.htc.com/www/CA_Hotline.aspx Recomendamos tener una copia de seguridad de los datos. También le informo que se esta procediendo al envío de la segunda parte que completa la versión Android 2,1Éclair Para poder reciibir esta segunda parte, es requisito indispensable tener actualizado su terminal con el primer paquete de la FOTA para poder obtener el Android 2,1 Éclair completa. Esta nueva actualización se envia a los terminales HTC HERO desde el servidor Google, y todos los terminales sean libres o de la operadora Orange, reciben la actualización Android 2,1 Éclair Si los pasos que le hemos indicado no resuelven su incidencia, le agradeceríamos que nos proporcione un número de teléfono y el momento más adecuado para poder llamarle si fuera necesario. También puede llamarnos por teléfono al 914146588 en caso de que necesite cualquier otra asistencia o bien visitar la zona de soporte técnico en nuestra página web: http://www.htc.com/es/support.aspx Muchas gracias por su confianza. Un Cordial Saludo, Lucía Fernández HTC
Para enviar una respuesta a este mensaje o hacerme saber si he respondido satisfactoriamente a su pregunta, inicia sesión en nuestro sitio ContactUs con su dirección de correo electrónico y su número de ticket 10ESCW29ESA000131.
Atentamente,
Lucia
HTC
¿Deseas ver lo que otros dicen? ¿Tienes preguntas para otros fans de HTC?
Hágase fan de HTC facebook.com/htc
Síganos en Twitter twitter.com/htc
Suscribe a nuestro canal en YouTube youtube.com/htc
Explore nuestros recursos de desarrollo developer.htc.com
No podemos recibir respuestas en esta cuenta de correo electrónico. Visítenos en htc.com si tiene alguna pregunta o si necesita más ayuda.
CONFIDENTIALITY NOTE : The information in this e-mail is confidential and privileged; it is intended for use solely by the individual or entity named as the recipient hereof. Disclosure, copying, distribution, or use of the contents of this e-mail by persons other than the intended recipient is strictly prohibited and may violate applicable laws. If you have received this e-mail in error, please delete the original message and notify us by return email or collect call immediately. Thank you. HTC Corporation
Estimado Señor Manuel , Gracias por contactar con nuestro Centro de Atención al Cliente de HTC. En referencia a su consulta, le informamos que esta nueva actualización se envia a los terminales HTC HERO desde el servidor Google, y todos los terminales sean libres o de la operadora Orange, reciben la actualización Android 2,1 Éclair, tenenmos previsto que antes de finalezar el mes, todos esten actualizados, por lo que le agradecemos su paciencia. Le recuerdo que a fin de obtener la actualización FOTA, para el modelo de su terminal HTC HERO es requisito indispensable, tener la última actualización de ROM para HTC Hero, disponible en la página Web de HTC (desde el año pasado), de lo contrario no recibirán la notificación FOTA. Para terminales de la operadora Orange, deben estar actualizados a la versión de ROM:2.73.61.5 Fecha de llegada: 2009-09-18. Usted deberá comprobar que esta actualización de software, es una versión más nueva que la que tiene instalada actualmente en su terminal. Para comprobar qué versión está instalada en su termianl, pulse Página principal > Menú > Ajustes > Acerca del teléfono > Número de compilación, y tome nota del número de compilación. Una vez que su terminal este actualizado a la versión de ROM: 2.73.61.5 su terminal HTC HERO recibirá en breve una notificación de esta nueva actualización. Cuando reciba en aviso en su terminal, sólo tiene que pulsar en Aceptar para descargar la actualización a través de una conexión de datos como Wi-Fi o GPRS/3G. Después de instalar la actualización, se puede confirmar si la actualización ha concluido con éxito. Para confirmar la nueva versión: En la pantalla principal vaya a Menú> Ajustes> Acerca de Teléfono> Información sobre el número de Software> Software. Le informo que todos los terminales HTC Hero, recibirá una actualización de preparación inicial de la ACTUALIZACION DE LA ROM a 2.1, seguida poco después de la actualización Éclair completa Recomendamos utilizar un punto de acceso gratuito Wi-Fi o un plan de datos ilimitado para aplicar esta actualización. Si no, puede estar sujeto a la aplicación de tarifas de conexión de datos. Para cualquier pregunta, por favor póngase en contacto con nosotros a través de http://www.htc.com/www/CA_Hotline.aspx Recomendamos tener una copia de seguridad de los datos. También le informo que se esta procediendo al envío de la segunda parte que completa la versión Android 2,1Éclair Para poder reciibir esta segunda parte, es requisito indispensable tener actualizado su terminal con el primer paquete de la FOTA para poder obtener el Android 2,1 Éclair completa. Esta nueva actualización se envia a los terminales HTC HERO desde el servidor Google, y todos los terminales sean libres o de la operadora Orange, reciben la actualización Android 2,1 Éclair Si los pasos que le hemos indicado no resuelven su incidencia, le agradeceríamos que nos proporcione un número de teléfono y el momento más adecuado para poder llamarle si fuera necesario. También puede llamarnos por teléfono al 914146588 en caso de que necesite cualquier otra asistencia o bien visitar la zona de soporte técnico en nuestra página web: http://www.htc.com/es/support.aspx Muchas gracias por su confianza. Un Cordial Saludo, Lucía Fernández HTC
Para enviar una respuesta a este mensaje o hacerme saber si he respondido satisfactoriamente a su pregunta, inicia sesión en nuestro sitio ContactUs con su dirección de correo electrónico y su número de ticket 10ESCW29ESA000131.
Atentamente,
Lucia
HTC
¿Deseas ver lo que otros dicen? ¿Tienes preguntas para otros fans de HTC?
Hágase fan de HTC facebook.com/htc
Síganos en Twitter twitter.com/htc
Suscribe a nuestro canal en YouTube youtube.com/htc
Explore nuestros recursos de desarrollo developer.htc.com
No podemos recibir respuestas en esta cuenta de correo electrónico. Visítenos en htc.com si tiene alguna pregunta o si necesita más ayuda.
CONFIDENTIALITY NOTE : The information in this e-mail is confidential and privileged; it is intended for use solely by the individual or entity named as the recipient hereof. Disclosure, copying, distribution, or use of the contents of this e-mail by persons other than the intended recipient is strictly prohibited and may violate applicable laws. If you have received this e-mail in error, please delete the original message and notify us by return email or collect call immediately. Thank you. HTC Corporation