harmond
25/10/16, 13:40:06
Llevo funcionando con la nueva tarjeta 4g prepago desde el dia 18 octubre.
Primer problema en aparecer. Me tiro dias intentando acceder a mi area cliente desde la app que tenia con sim 3g. Meto clave nueva proporcionada y mensaje de error de authenticacion asi todos los dias.
Solucion desde atencion al cliente la app ya no funciona bajate la nueva. Que nueva?? Si la unica que hay play store no se actualiza desde 15 diciembre de 2015. Tomadura de pelo.
Gracias que lei algun forero decir que se podia consultar por internet como solucion temporal.
Pero en mi caso me marca los datos desde el dia 18 octubre que stoy con la sim 4g pero mi bono comenzo el dia 10 oct con lo cual todos esos megas que faltan por contabilizar solo ellos lo saben .
Segundo gran problema. Al ser de prepago he querido hacer una recarga. Hasta ahora las hacia utilizando operador puente masmovil ahora eso ya no funciona y tampoco se me ha informado como cliente y no encuentro una tienda locutorio o chino que permita hacer recargas como republica movil 4g que es la nueva denominacion facilitada desde aten al cliente.
Como esperan que recarguems si no hay establecimientos cuyo sistema informatico disponga de la nueva plataforma.
Primero se crea la infraestructura para dar servicio a los clientes no a la inversa que lo unico que esta ocasionando son molestias malestar y saturacion de llamadas a la compañia.
Primer problema en aparecer. Me tiro dias intentando acceder a mi area cliente desde la app que tenia con sim 3g. Meto clave nueva proporcionada y mensaje de error de authenticacion asi todos los dias.
Solucion desde atencion al cliente la app ya no funciona bajate la nueva. Que nueva?? Si la unica que hay play store no se actualiza desde 15 diciembre de 2015. Tomadura de pelo.
Gracias que lei algun forero decir que se podia consultar por internet como solucion temporal.
Pero en mi caso me marca los datos desde el dia 18 octubre que stoy con la sim 4g pero mi bono comenzo el dia 10 oct con lo cual todos esos megas que faltan por contabilizar solo ellos lo saben .
Segundo gran problema. Al ser de prepago he querido hacer una recarga. Hasta ahora las hacia utilizando operador puente masmovil ahora eso ya no funciona y tampoco se me ha informado como cliente y no encuentro una tienda locutorio o chino que permita hacer recargas como republica movil 4g que es la nueva denominacion facilitada desde aten al cliente.
Como esperan que recarguems si no hay establecimientos cuyo sistema informatico disponga de la nueva plataforma.
Primero se crea la infraestructura para dar servicio a los clientes no a la inversa que lo unico que esta ocasionando son molestias malestar y saturacion de llamadas a la compañia.