skyleth
08/04/10, 22:13:12
os comento la última que me han liado los de vodafone.
estoy en un master y la escuela nos ha regalado un htc magic de vodafone con una twin sim, pagando las llamadas durante la duración del master y con una tarifa de datos asociada.
ya que tenía mi línea personal con vodafone y que la twin sim me permitía llevar los 2 números en el mismo teléfono y recibir llamadas de ambos al mismo tiempo como si estuvieran activados, me decidí a activar la línea personal en la tarjeta. Pregunté si iba a tener algún tipo de coste adicional por usar el terminal, y me dijeron que no, que los desvíos eran gratuitos y que el servicio twin lo pagaba la empresa. Lo activé anteayer.
Esta mañana enciendo el teléfono, activo la parte personal para ver si tenía sms (los sms y mms no los desvían) y cuál es mi sorpresa que me llega un sms diciendo que se me ha activado la tarifa plana internet plus de 15€ por uso del terminal.
evidentemente a mi nadie me ha dicho que por usar ese terminal necesito una tarifa plana, lo cuál me da la sensación de que debe ser hasta ilegal, pero llamó para ver si hay algún tipo de error y me lo pueden solucionar rárpidamente.
Efectivamente un señor me atiende, y me tiene que abrir una incidencia pues según le dice el sistema la tarifa plana no se puede desactivar porque tengo un contrato de permanencia...WTF????
Contrato de permanencia que según veo en la página de mi vodafone, empezo en enero de 2009 con la compra de una blackberry, pero sin ningún tipo de tarifa plana asociada.
Total, esta tarde me llega el sms de que se ha "resuelto" la incidencia. Llamo a ver que pasa, y me dice que no se a desactivado la tarifa...me comenta que me tenia que transferir al departamento correspondiente, porque no se ha realizado correctamente la resolución. Me pasan con una señorita muy educada, le re-explico el tema, y me comenta que efectivamente sigo con la tarifa plana, que no puede desactivarla por la permanencia. Le explico que realicé la permanencia hace más de 1 año, que el teléfono me lo paga la empresa y que yo no lo he comprado ni nada, que simplemente he activado la twin sim y me dice que nada, que ese teléfono lo he adquirido con permanencia y tarifa plana, que si no me gusta no lo hubiera comprado...PERO SI NO LO HE COMPRADO!!!!!! le repito, pero la única solución que me da es que mande un fax a vodafone para ver que me dicen.
alguno sabeis si vodafone ahora no permite usar un android sin tarifa plana???porque me parece que si es así yo pago los 60€ de penalización y me voy de vodafone a symio u yoigo y que le den.
estoy en un master y la escuela nos ha regalado un htc magic de vodafone con una twin sim, pagando las llamadas durante la duración del master y con una tarifa de datos asociada.
ya que tenía mi línea personal con vodafone y que la twin sim me permitía llevar los 2 números en el mismo teléfono y recibir llamadas de ambos al mismo tiempo como si estuvieran activados, me decidí a activar la línea personal en la tarjeta. Pregunté si iba a tener algún tipo de coste adicional por usar el terminal, y me dijeron que no, que los desvíos eran gratuitos y que el servicio twin lo pagaba la empresa. Lo activé anteayer.
Esta mañana enciendo el teléfono, activo la parte personal para ver si tenía sms (los sms y mms no los desvían) y cuál es mi sorpresa que me llega un sms diciendo que se me ha activado la tarifa plana internet plus de 15€ por uso del terminal.
evidentemente a mi nadie me ha dicho que por usar ese terminal necesito una tarifa plana, lo cuál me da la sensación de que debe ser hasta ilegal, pero llamó para ver si hay algún tipo de error y me lo pueden solucionar rárpidamente.
Efectivamente un señor me atiende, y me tiene que abrir una incidencia pues según le dice el sistema la tarifa plana no se puede desactivar porque tengo un contrato de permanencia...WTF????
Contrato de permanencia que según veo en la página de mi vodafone, empezo en enero de 2009 con la compra de una blackberry, pero sin ningún tipo de tarifa plana asociada.
Total, esta tarde me llega el sms de que se ha "resuelto" la incidencia. Llamo a ver que pasa, y me dice que no se a desactivado la tarifa...me comenta que me tenia que transferir al departamento correspondiente, porque no se ha realizado correctamente la resolución. Me pasan con una señorita muy educada, le re-explico el tema, y me comenta que efectivamente sigo con la tarifa plana, que no puede desactivarla por la permanencia. Le explico que realicé la permanencia hace más de 1 año, que el teléfono me lo paga la empresa y que yo no lo he comprado ni nada, que simplemente he activado la twin sim y me dice que nada, que ese teléfono lo he adquirido con permanencia y tarifa plana, que si no me gusta no lo hubiera comprado...PERO SI NO LO HE COMPRADO!!!!!! le repito, pero la única solución que me da es que mande un fax a vodafone para ver que me dicen.
alguno sabeis si vodafone ahora no permite usar un android sin tarifa plana???porque me parece que si es así yo pago los 60€ de penalización y me voy de vodafone a symio u yoigo y que le den.